よくある質問

Q:500 SERVER ERRORと表示されチャージが出来ない

<aside> 👉 ご利用のカード発行会社様にて、paton.jpでの決済が許可の対象に指定されていない可能性があります。

お客様ご自身がカード発行会社にお問い合わせの上、paton.jpにて取引をしたい旨をお伝え頂ければ、ご利用のカードで決済が可能になります。 例:株式会社エポスカードが発行するVISAのクレジットカードの場合、エポスカード様がカード発行会社となります

また、カード発行会社様次第ですが時間をおくことでも決済が可能となる場合もございます。

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Q:クレジットカード以外のチャージ方法はありませんか?

<aside> 👉 現在のチャージ方法に関しましてはクレジットカードのみのお取り扱いとなっております。

今後コンビニ決済等、他の決済手段も追加予定ではありますが、開発に係わる内容のため詳しい時期などはお伝えできかねることをご了承下さい。

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Q:Patonでイベントを開催したいのですが?

<aside> 👉 原則法人のお客様のみとお取引を行っております。 お問い合わせにてイベントを開催したい旨やイベント詳細についてご連絡下さい。 弊社から折り返しのメールを差し上げます。

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それでも解決しない場合・・・お問い合わせは下記メールアドレスまで

お問い合わせの際には、下記画像にありますようにPatonにご登録頂いております「ニックネーム」と「メールアドレス」をメールにてご連絡下さい。

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